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NephroCare: il nostro impegno per una Cura di Qualità

NephroCare è il marchio che identifica la sezione servizi di Fresenius Medical Care e azienda leader in Italia per la cura diretta dei pazienti in dialisi. Presente dal 1996 sul mercato italiano, offre servizi di dialisi e assistenza di qualità elevata ai pazienti attraverso i propri centri dialisi, con il supporto delle migliori tecnologie Fresenius Medical Care.
Presente dal 1996 sul mercato italiano, offre servizi di dialisi e assistenza di qualità elevata ai pazienti attraverso i propri centri dialisi, con il supporto delle migliori tecnologie Fresenius Medical Care.

La comprovata esperienza di Fresenius Medical Care nell’ambito dell’innovazione spazia dalle macchine per emodialisi a bilanciamento volumetrico, di cui Fresenius è stata precursore, ai dializzatori in polisulfone e elixone, fino ad arrivare al database per la gestione dei centri e la raccolta dei dati clinici.

In NephroCare, crediamo fermamente nell’emodiafiltrazione come terapia di qualità superiore. È per questo che il nostro sistema terapeutico 5008 prevede la metodica di emodiafiltrazione ONLINE: una scelta che ha permesso di rendere disponibile questa metodica terapeutica in tutti i nostri centri.

La Qualità della Cura è, per noi, sinonimo di impegno per terapie di dialisi di ultima generazione, erogate in totale sicurezza grazie a personale altamente qualificato, impegnato ad assistere al meglio i pazienti.

 

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NephroCare: il nostro impegno per una Cura di Qualità

NephroCare è il marchio che identifica la sezione servizi di Fresenius Medical Care e azienda leader in Italia per la cura diretta dei pazienti in dialisi.

Presente dal 1996 sul mercato italiano, offre servizi di dialisi e assistenza di qualità elevata ai pazienti attraverso i propri centri dialisi, con il supporto delle migliori tecnologie Fresenius Medical Care.

In NephroCare, crediamo fermamente nell’emodiafiltrazione come terapia di qualità superiore. È per questo che il nostro sistema terapeutico 5008 prevede la metodica di emodiafiltrazione ONLINE: una scelta che ha permesso di rendere disponibile questa metodica terapeutica in tutti i nostri centri.

La Qualità della Cura è, per noi, sinonimo di impegno per terapie di dialisi di ultima generazione, erogate in totale sicurezza grazie a personale altamente qualificato, impegnato ad assistere al meglio i pazienti.

Abbiamo preso atto della necessità di avere procedure operative armonizzate, al fine di raggiungere i target di sicurezza ed efficienza prefissati. Di conseguenza, investiamo costantemente nei nostri collaboratori, che si occupano dei trattamenti di dialisi in prima persona. La grande esperienza del nostro personale rappresenta il principale fattore di successo del servizio di assistenza che NephroCare offre ai pazienti.

Attraverso le attività sociali svolte in alcuni centri dialisi e in collaborazione con numerose associazioni locali dei pazienti, facciamo del nostro meglio per offrire ai pazienti qualcosa che vada al di là della “sola” dialisi: un futuro che valga la pena di essere vissuto. Nello stesso tempo, assistiamo anche all’evoluzione del Sistema Sanitario Nazionale italiano, che si sforza di adattarsi alle nuove sfide, quali la prevenzione e il controllo delle malattie croniche, che rappresentano, da sole, una quota importante del budget del settore sanitario.

Temi come costo ed efficienza assumono un’importanza sempre maggiore, per fare in modo che le spese del settore sanitario non aumentino come in passato. Oggi più che mai capiamo l’importanza di tenere monitorato questo aspetto per poter garantire la qualità delle cure e dei servizi offerti. In qualità di partner, lavoriamo fianco a fianco con le autorità sanitarie per trovare soluzioni altamente efficienti, capaci di offrire i massimi livelli qualitativi in dialisi.

Crediamo fermamente che due siano gli elementi fondamentali per il futuro: trasparenza della qualità e collaborazione con le autorità sanitarie.La collaborazione con le autorità sanitarie porta alla condivisione della nostra mission e della responsabilità che ci assumiamo ogni giorno nella cura del paziente, ad esempio offrendo agli ospedali servizi di dialisi in outsourcing e sottoscrivendo contratti per la fornitura di cure di dialisi a tutto tondo. Tutti sforzi che ci permettono di dimostrare concretamente il nostro contributo nel campo della dialisi in modo più aperto, erogando con maggiore efficienza cure di qualità elevata.

Il processo di acquisizione di centri dialisi in Italia da parte di Fresenius Medical Care è iniziato nel 1996. Da allora, la rete di centri è in continua espansione.

Alla fine del 2015, NephroCare, la sezione di servizi di Fresenius Medical Care, è arrivata a gestire 43 centri dialisi in otto regioni italiane.

Un totale di 2.300 pazienti circa trattati (dati fine 2015) con erogazione di quasi 351.000 trattamenti di emodialisi, di cui circa il 95% con metodica di emodiafiltrazione ONLINE.

L’emodiafiltrazione ONLINE è una metodica di elevata qualità, che si è dimostrata capace di ridurre il tasso di mortalità. Il rimborso dei servizi erogati avviene conformemente alle leggi regionali in materia e, nonostante i limiti imposti dalle varie Regioni, crediamo che, a lungo termine, anche il Sistema Sanitario Nazionale trarrà beneficio dall’applicazione di questa metodica.

I Contratti con le Istituzioni Sanitarie

Tutti i centri NephroCare operano in conformità agli accordi siglati con il Sistema Sanitario Nazionale, pur esistendo accordi differenti che variano da Regione a Regione. Sebbene la maggior parte dei pazienti trattati usufruisca della copertura del sistema sanitario pubblico, i nostri centri accolgono anche i pazienti con assicurazione sanitaria privata e pazienti provenienti da altri sistemi sanitari europei.

Il Miglioramento delle Performance

La NephroCare Balanced ScoreCard, che si basa sui dati raccolti dal database EuCliD5, è uno strumento grazie al quale l’azienda e ogni centro NephroCare italiano può beneficiare di un miglioramento continuo delle performance: un modo per non disattendere le aspettative di pazienti, dipendenti, azionisti e dell’intera comunità, comprese le autorità sanitarie. Per NephroCare, la Balanced ScoreCard rappresenta uno strumento di gestione molto importante raggiungere i target prefissati, gestire il lavoro e migliorare la Qualità del servizio offerto ai pazienti.

Gli Investimenti

NephroCare investe ogni anno per ristrutturare, modernizzare e migliorare le strutture di dialisi italiane. Lo scopo è di offrire ai pazienti un luogo sicuro e confortevole in cui eseguire il trattamento dialitico, garantendo efficienza e Qualità della Cura.

Negli ultimi anni, NephroCare si è adoperata per garantire un applicazione rigorosa delle linee guida aziendali in materia di igiene e di fluidi per dialisi, oltre all’installazione di nuovi monitor 5008.

L’investimento in apparecchiature comprende l’installazione di monitor BCM (Body Composition Monitor) tutti i nostri centri dialisi al fine di ridurre lo stato di iperidratazione dei pazienti. L’investimento in apparecchiature e tecnologia per NephroCare è garanzia d’impegno per offrire un servizio di alta qualità ai pazienti.

In Italia, lo Stato ha la responsabilità di assicurare a tutti i cittadini il diritto alla salute mediante un sistema pubblico: il Sistema Sanitario Nazionale (SSN) All’interno di questo sistema, le Regioni hanno autonomia legislativa e responsabilità diretta per la realizzazione del governo sanitario e la gestione della spesa, per il raggiungimento degli obiettivi di salute del Paese. Esse hanno competenza esclusiva nella regolamentazione ed organizzazione di servizi e di attività destinate alla tutela della salute e dei criteri di finanziamento delle Aziende Sanitarie Locali.

NephroCare è presente sul territorio italiano con 43 centri di emodialisi distribuiti in 8 diverse Regioni. I centri di emodialisi, che operano in regime di Accreditamento con il SSN, sono raggruppati in 4 aree amministrative: Lombardia, Lazio Marche e Molise, Campania,Puglia e Calabria, e Sicilia. In ognuna di esse è presente un responsabile d’area , che funge da linea di connessione tra il territorio, con le strutture afferenti, e gli uffici centrali.

In ogni centro di emodialisi è presente un Direttore Responsabile Nefrologo, deputato alla gestione clinica ed organizzativa, un responsabile della Qualità incaricato dell’implementazione e supervisione delle attività relative ai requisiti delle norme ISO 9001:2008 ed ISO 14001:2004, ed un responsabile dell’Igiene che ha come compito le verifica dell’applicazione delle linee guida e delle procedure di controllo dell’igiene e infezioni.

LE STRUTTURE DI NEPHROCARE IN ITALIA